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Limiter les risques liés à la chaîne d'approvisionnement à l’aide d’outils numériques

Les chaînes d’approvisionnement fonctionnant sur demande ont transformé l’économie mondiale et les biens de consommation sont plus accessibles que jamais. Lorsque les entreprises doivent faire face à des perturbations majeures, le modèle « juste à temps » peut devenir un talon d’Achille.

Afin de synchroniser les fournisseurs, les acteurs logistiques et les détaillants dans une chaîne d’approvisionnement juste à temps, telle que celle d’Amazon Prime, la communication et le transport doivent s’exécuter parfaitement. La plupart du temps, ce processus fonctionne bien, sauf dans certaines situations : dans le monde du commerce de détail, la production juste à temps fait en sorte que le stock ne s’accumule pas et est plutôt livré au magasin jusqu’à la dernière minute pour remplir les étagères. Cependant, celles-ci resteront vides si le nouveau stock n’est pas livré à temps.

En temps de crise ou de perturbation majeure, les faiblesses d’une chaîne d’approvisionnement mondiale juste à temps sont exposées à la vue de tous et toutes. C’est exactement ce qui se passe en ce moment, à mesure que le coronavirus se propage et bouleverse le monde entier.

Les effets perturbateurs du virus touchent les économies et les communautés, menaçant les entreprises et les forçant à repenser leur modèle d’affaires. En Chine, il est devenu difficile de commercialiser des produits. Aux États-Unis, les marchés boursiers se sont effondrés. En Italie, le pays européen le plus touché par le virus, la population en entier a dû être confinée pour limiter la propagation. À présent, les pays adoptent des mesures encore plus extrêmes : interdiction de voyager, fermeture des frontières et suspension de l’activité économique.

 

L'impact des crises sur le commerce

La pandémie nous a démontré que la venue d’une crise crée un effet domino sur l’économie : les blocs tombent à mesure que les populations ne peuvent plus suivre leur routine normalement. Les interdictions de voyager et de se rassembler dans des espaces clos tels que des bureaux, le transport en commun et les usines de production apportent leur lot de conséquences : un impact négatif sur la production de biens de consommation, affectant la chaîne d’approvisionnement mondiale. Les entreprises font ainsi face à des retards de production, et les consommateurs, à des étagères vides.

Nous savons que l’impact immédiat du coronavirus sur l’économie mondiale est majeur, et les experts prédisent des retombées significatives. Que pouvons-nous faire pour limiter les risques et l’impact des dommages déjà causés?

Les risques et les dommages économiques ne peuvent pas disparaître en un claquement de doigts, mais les outils numériques apportent les solutions dont les entreprises ont besoin pour faire face aux perturbations et assurer la continuité de leurs affaires lors des temps plus difficiles.

 

Que peuvent faire les entreprises pour limiter le risque de perturbation de leur chaîne d’approvisionnement?

Les outils numériques font partie des ressources disponibles pouvant aider les entreprises à améliorer l’efficacité de leur chaîne d’approvisionnement, limitant les erreurs, automatisant les processus manuels et facilitant la communication entre les acheteurs et les vendeurs. Tous ces bienfaits peuvent atténuer l’effet d’événements perturbateurs.

En se munissant d’outils tels que l’échange de données informatisées (EDI) pour transmettre des documents commerciaux en toute sécurité et un catalogue de produits pour s’assurer de fournir des données et des images de produits dans le bon format, les entreprises commercialisent et communiquent plus facilement, à chaque étape de la chaîne d’approvisionnement. En réduisant les délais, en réagissant de manière proactive aux erreurs et en libérant des ressources, ces outils peuvent atténuer partiellement les retombées des événements perturbateurs et contribuer à la fluidité du commerce.

 

Le télétravail rendu possible grâce aux outils numériques

Dans un contexte de pandémie, les entreprises doivent réduire les risques de transmission du COVID-19. Elles peuvent ainsi permettre à leurs employés de travailler de la maison lorsque c’est possible. Depuis le début de la propagation du coronavirus, plusieurs compagnies à travers le monde ont adopté des politiques de télétravail pour leurs employés, certaines obligeant leurs employés à travailler de la maison.

L’adoption d’outils numériques rend le télétravail possible, soutenant la productivité et la communication dans un contexte où les échanges sociaux sont limités. En utilisant des plateformes infonuagiques pour transmettre des informations et traiter des commandes depuis n’importe quel endroit dans le monde, les entreprises peuvent protéger leurs employés, leurs installations et leurs activités sans trop d’effort.

 

Garder la chaîne d’approvisionnement en mouvement

En ces temps difficiles, il peut être tentant de vouloir suspendre toute activité commerciale pendant la crise. Même si des mesures d'isolement et de distanciation sociale sont imposées, les gens continueront à acheter des produits essentiels - nourriture, vêtements, médicaments - pour subvenir à leurs besoins, nécessitant la continuité de la chaîne d'approvisionnement mondiale.

Les outils numériques permettent aux entreprises de poursuivre leurs activités même dans les moments les plus difficiles - une pensée rassurante à un moment où toute bonne nouvelle est la bienvenue.

 

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